1. المقدمة
تلتزم الشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة بحماية خصوصية زوار الموقع والعملاء والأفراد الذين يتواصلون معنا بشأن خدمات استقدام العمالة المنزلية في قطر.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند إرسال الاستفسارات أو استخدام الموقع أو التواصل مع فريقنا عبر مختلف قنوات التواصل.
من خلال استخدام الموقع أو التواصل مع فريقنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تساعدنا على فهم احتياجاتكم وتقديم الدعم المناسب في عملية الاستقدام.
وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الجنسية المفضلة
- متطلبات الأسرة
- تفضيلات الخدمة
- تفاصيل الاستفسارات والرسائل
كما قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها طواعية عند التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع أو أي وسيلة تواصل رسمية أخرى.
3. كيفية استخدام المعلومات
تقوم الشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة بجمع بيانات الاستفسارات بهدف الرد على طلبات الخدمة، وتجهيز قوائم المرشحات المناسبة، ودعم التواصل الواضح والفعال مع العملاء.
وقد يتم استخدام المعلومات من أجل:
- الرد على الاستفسارات
- ترشيح المرشحات المناسبات
- تنسيق المقابلات أو الاستشارات
- تقديم تحديثات الخدمة
- تحسين خدمة العملاء
- الاحتفاظ بسجلات الخدمة
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية
ونحن نستخدم المعلومات فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بخدمات الاستقدام وخدمة العملاء.
4. تخزين المعلومات
قد نحتفظ بالاسم ورقم الهاتف والجنسية المفضلة واحتياجات الأسرة وتفاصيل الرسائل حتى يتمكن فريقنا من المتابعة بدقة وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة.
وقد يتم تخزين المعلومات بشكل آمن ضمن الأنظمة الداخلية أو منصات التواصل أو الأدوات المستخدمة لإدارة خدمات الاستقدام وخدمة العملاء.
ونتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
وتُستخدم بيانات التواصل لأغراض متابعة الخدمة والدعم التشغيلي ومطابقة المرشحات والتواصل المرتبط بالمتطلبات التنظيمية أو الإجرائية.
وقد نقوم بمشاركة قدر محدود من المعلومات عند الحاجة مع:
- شركاء الاستقدام
- مزودي الخدمات
- الجهات الحكومية
- الجهات التنظيمية
ويتم ذلك فقط عندما يكون ضروريًا لدعم إجراءات الاستقدام أو تقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة.
6. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار للمحتوى والخدمات.
وتساعدنا هذه التقنيات على تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الصفحات المختلفة.
ويمكن للمستخدمين إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم.
7. الاتصالات التسويقية
قد نتواصل مع المستخدمين من وقت لآخر بشأن تحديثات الخدمات أو توفر مرشحات جدد أو فرص الاستقدام أو أي معلومات ذات صلة بخدماتنا.
ويمكن للمستخدمين طلب إيقاف الرسائل أو الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال التواصل مع فريقنا.
8. أمن البيانات
تتخذ الشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية.
ورغم حرصنا على استخدام أنظمة وقنوات تواصل آمنة، إلا أنه لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل بنسبة 100%.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى لأغراض معلوماتية أو خدمية.
ولا تتحمل الشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات المتبعة في تلك المواقع المستقلة عن أعمالنا.
10. طلبات تصحيح أو حذف البيانات
إذا كنتم ترغبون في تصحيح بيانات الاستفسار الخاصة بكم أو حذفها، يمكنكم التواصل مع فريقنا وسنقوم بمراجعة الطلب في أقرب وقت ممكن.
ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية أو إدارية أو تشغيلية.
11. التعديلات على هذه السياسة
يجوز للشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية.
وسيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، وتصبح سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها.
12. معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتكم، يرجى التواصل مع الشرق الأوسط لجلب الأيدي العاملة من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع.